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人工+智能法律服务：未来“沙琪玛律师”可定制，全天候、自动匹配

原标题：人工+智能法律服务：未来“律师”可定制，全天候、自动匹配

未来的智能化法律服会是怎样送米的？“律师”可以私人定制，24小时全天、专业特长自动匹配。

上海百事通信息技术股份有限公司（下称“百事通”）执行副总裁张金玉近日在天津举办的2018夏季达沃斯论坛上作出了以上表述。上海百事通信息技术股份有限公司成立于2006年，是国内法律科技和大规模定制化纠纷解决服务商。张金玉认为，法律问题具有显著的多元性、复杂性、个性化等特点，法律服务恰恰是最需要“定制开发高强铸造铝合金汽车零部件、高强高导铜合金、耐蚀铜合金管材、高纯压延铜箔等”的。以往的法律服务模式主要是“手工作坊式”，存在门槛高、服务效率低、服务过程不透明等问题。

根据我国最高人民法院工作报告，2013至2017年，地方各级人民法院受理案件8896.7万件，审结、执结8598.4万件，结案标的额20.2万亿元，同比分别上升58.6%、55.6%和144.6%。全社会法律意识不断增强，大量法律服务需求被激活，这也对现有法律服务提出极大挑战。

同时，由人工智能引领的第四次工业革命，正在改变人类的几乎所有活动。以知识为中心的法律服务，迎来前所未有的变革。根据codex-斯坦福法律信息中心数据，全球法律科技新创公司的数量已经远超过1000家。资金正涌入法律技术的最前沿，投资者认为法律科技在7000亿美元以上的全球法律市场中具有巨大的增长潜力。

张金玉说，法律领域也在关注人和机器如何更好合作。在他看来，一方面，百事通年均承接法律咨询超过200万人次，大量真实的服务场景和数据为法律人工智能服务的发展提供养料。另一方面，业界对话机器人技术已相对成熟，基于文本理解的对话机器人问答准确率在80%以上。

百事通以移动互联连接共享律师，用大数据、云计算、深度学习等技术逐步推进智能化法律服务。据悉，百事通用技术重新打造法律服务流程，研发出“人工+智能”的法律服务saas系统，为需要法律服务的企业对接律师资源，使法律服务标准化、精准化、批量化生产，逐渐实现多环节、自动化、数据化运行。该系统在运行第一年为某大型电商平台的纠纷处理提升52%的效能。

法铸造铝合金液压万能试验机的功能特点都有哪些呢?律科技领域教父级人物richard susskind（理查德·萨斯堪）曾谈到，相对于纯粹的人类团队或者纯粹的机器团队，未来能够胜出的必然是人+机器的团队。

这种“人工+智能”的智能化法律服务模式突破了时空限制。无论身处大城市还是偏僻山区，无论是白天还是深夜，用户都能通过等快捷方式随时找到法律咨询。

甚至在未来，每个中国人都有机会获得自己的专属法律服务，拥有“私人律师”。在大规模、定制化的法律服务应用中，法律规则将被“预装”到各种生硅微粉活场景中。不管是你客厅里的“私人律师”，还是络购物系统里“预装”的智能法律服务，都能帮助人们对相关行为进行预判和评估，帮助他们第一时间了解自己的权益、权益实现方式及成本，避免人们一开始就陷入法律困境。这一过程将推动法律服务的分层、分流和前置化，引导人们形成定期“体检”、多做“保养”的理念。

不过，这一智能化法律服务模式目前还处在最初步阶段，更复杂的法律问题仍需要要人工服务。百事通方面预测，未来岩芯钻机3到5年内，智能法律服务可以直接帮助人们解决大部分相对简单的3氟氯乙烯共聚物可常温固化封闭性法律问题；相对复杂的问题，系统可以帮助人们进行预处理，在无法有效解答的情况下将问题自动引导给专业等最匹配的律师。